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□ 本报记者 李光明

□ 本报通讯员 陈曼曼 徐涛

“通过律师解说，我们意识到问题所在，以后一定会通过合法程序去解决纠纷。”在社区“法治门诊”听了律师“会诊”后，安徽省合肥新站高新区七里塘社区瑶东居委会某小区的居民说。

“群众信访问题是社区‘法治门诊’的‘常见病’，为此我们建立了‘党建＋信访＋法律’服务模式，而且释法解惑是‘问诊’的核心，力求做到从早、从小化解群众问题。”七里塘社区管委会副主任梁华勇说，社区不断拓展公共法律服务外延，只要能通过法治途径解决的，都会引导群众到“法治门诊”来“开方抓药”，大量矛盾解决在了萌芽状态。

为更好地为群众提供公共法律服务，由合肥新站高新区政法办牵头，推动合肥新站高新区各社区建立社区公共法律服务中心，中心设置法律服务室、调解中心、“四员一律”工作室、反家庭暴力和未成年人保护等特色工作站。

其中，法律服务室就是“法治门诊”窗口，由社区律师负责日常“接诊”，提供法律咨询和服务，向矛盾纠纷各方讲解法律、分析事实、化解矛盾。社区还邀请法院、检察院、劳动仲裁委、公安等派驻人员建立调解室，为社区居民和企业提供服务，共同“会诊”复杂矛盾纠纷，协调专业力量开展调解、解决诉求，有效减少了因纠纷引发的诉讼、上访和暴力性事件。此外，社区干部也会轮流到“法治门诊”值班，从源头上及时解决社区居民的需求。

“我们还联合法官、检察官、社区民警、人民调解员和律师走进居民小区、辖区企业，开展普法宣传教育活动，通过专业‘法治巡诊’为群众解忧，为企业纾困，做好做实法治服务的延长线，打通法治为民‘最后一公里’。”合肥新站高新区政法办副主任杨帆说，社区普法教育宣传“线上”“线下”齐发声，营造了良好的法治氛围，遇事找法、办事依法、解决难题用法、化解矛盾靠法的理念不断深入群众心里。